성수기 기간은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준(22.숙박업)에 따릅니다.

환불규정은 펜션 내 규정을 따릅니다. 고객은 관련 규정이 불공정하다고 판단되는 경우에는 업체에 개인의 의견을 주장할 수 있습니다.
(단, 문자 확인 후 미회신 시 동의로 간주되어 불이익이 발생할 수 있습니다.)

예약자명과 입금자명이 다를 경우에는 반드시 말씀해 주셔야 합니다. 그렇지 않은 경우 입금확인이 지연됩니다.

예약신청은 예약금 전액을 입금하셔야 완료 됩니다.

예약신청을 기점으로 12시간 내에 입금을 원칙으로 하며, 미 입금시 자동으로 취소처리 됩니다.

펜션 내 애완견의 출입이 불가합니다.

계곡물이 위험할 수도 있으니 어린이는 어른이 동반하여 행동하고 캠핑장의 통제에 적극 협조합시다. 응급환자가 발생시 간단의약품은 보유하니 이용하시고, 후송이 요구될 때는 본인이 해결하지 말고 119을 이용하세요 가까이 있습니다.

예약된 인원 외 외부인 출입을 엄격히 규제합니다. (적발 시 환불없이 퇴실 조치)

최대 인원 초과 시 입실이 불가합니다.

고기, 생선 등을 객실 내에서 굽는 행위금지

시설물의 훼손 및 분실은 이용자에게 책임이 있으며, 시설물에 대한 100% 변상이 이루어져야 합니다.

과한 음주, 가무, 소음 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위는 삼가해 주시기 바랍니다.

반려동물의 출입은 금지합니다.

사전에 확인되지 않은 귀중품 분실 시 펜션 측은 책임지지 않습니다.

미성년자는 반드시 보호자(가족, 교사 등)를 동반해야 합니다.

미성년자, 성인 간의 혼숙인 경우 펜션 측에서 보호자(가족 등)의 증명을 요구할 수 있습니다.

객실 내에서 촛불, 불꽃놀이 등의 사용을 금지합니다. (화재로 인한 피해가 생길 수 있으니 다른 손님들을 배려해 주세요.)

부득이한 경우 차량1대추가 5,000원, 1인추가시마다 5,000원을 지불하셔야 됩니다.
단, 2시간 이내의 친척 또는 지인 방문은 허용합니다.(미리 알려주셔야 됩니다)

별빛 두레 팬션에서는 지금까지 전기료를 별도로 받지 않습니다. 전등이나, 동절기 전기요, 여름철에 선풍기1대 정도는 허용합니다.
그러나 숙소에 구비된 전기 제품 이외의 장비를 이용할 경우, 별도의 10,000원을 지불하셔야 합니다.

별빛 두레 팬션에서는 타인에게 피해가 우려되는 소음이나, 수면에 지장을 주는 행위에 대하여 어린이라도 예외 없고 애완견 예외 없고, 1차 정중한 권고 후, 2차 경고 이후에는 퇴장조치 하겠습니다.

위의 사항을 위반할 시, 퇴실•퇴장 조치를 할 수 있으며, 이용 요금은 환불되지 않음을 알려드립니다.